Artikel

Social Media Jutaan Pengguna

Kita mengenal beragam media social, salah satu yang paling populer adalah facebook. Facebook merupakan salah satu social media dengan jumlah pengguna terbesar. Orang-orang berinteraksi secara intensif melalui situs jejaring sosial ini. Yang menarik dari facebook ini adalah interaksi antarpengguna yang tinggi. Untuk para pebisnis, hal ini penting untuk ikut ke dalamnya. Kini tak hanya pemilik merek, retailer pun ikut menceburkan diri di dalamnya. Tak hanya itu, mereka pun menangguk keuntungan melalui Facebook. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Rosetta – sebuah agensi marketing interaktif independen – sebanyak 59 persen retailer terkemuka memiliki fan page di Facebook. Pebisnis perlu ikut ke dalam media sosial dalm rangka untuk menjalin komunikasi dengan customer, selain itu juga mendapatkan revenue dari media sosial.
Memiliki fan page di facebook bagi pebisnis bukan suatu hal yang aneh lagi saat ini. Fan page Facebook mereka menjadi layaknya sebuah toko virtual, konsumen dapat mencari berbagai produk serta menanyakan review produk tersebut pada konsumen lainnya.  Menurut Adam Cohen, kehadiran di Facebook yang efektif membutuhkan kejelian dalam melihat kebutuhan konsumen. “Para retailer harus dengan cermat mempertimbangkan apa yang dicari oleh pelanggan, komunikasi seperti apa yang ingin dibangun, dan apa peran fan page Facebook dalam keseluruhan strategi online. Jika mereka berhasil menerapkan hal ini, fan page Facebook bisa menjadi cara yang efektif dalam membangun loyalitas pelanggan. Prinsip ini tidak hanya berlaku pada Facebook saja, tetapi juga pada jalur komunikasi lainnya,” jelas Cohen panjang lebar. –PS-

Pesan PIN Tetap di www.PusatPinIndonesia.comsaja
Sms/Phone ke 0857 8048 0298 (Dyah)
PIN BB 2837 34 E 6

Drop a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *